O erro humano não intencional é definido em duas categorias: deslizes/lapsos e enganos. Os enganos são erros que ocorrem no planejamento de uma ação, ou seja, partem já de uma intenção errada. Por outro lado, os deslizes/lapsos são erros que surgem de uma intenção correta, porém o executante faz a ação errada; ele sabe o que fazer, mas devido a problema de layout, falta ou falha de identificação causa esse tipo de erro. Continue lendo…
